站内检索:
 
您的位置: 青海新闻网 / 本网原创

分享到:

青海6机场同时开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动

来源:青海新闻网    作者:    发布时间:2018-03-15 21:32    编辑:何继红

  青海新闻网讯 (本网记者 雒婷 报道) 3月15日,青海机场公司在西宁、格尔木、玉树、德令哈、果洛、花土沟六个机场同时开展以“品质消费美好航程”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

  在西宁机场,公司联合省工商局在T2航站楼开展宣传活动,机场各窗口单位选派业务骨干人员参加本次活动,以现场发放宣传材料、业务咨询、与旅客互动等方式,及时准确地答复消费者现场提出的问题。活动期间共发放《2018年消费维权宣传册》200余册,《3·15诚信我们在行动》《旅客服务指南》《旅客乘机指南》等宣传册800余册。由省工商局工作人员、机场相关业务骨干组成现场业务咨询服务站,受理旅客咨询50余人次。此外,活动还包括机场医务人员为旅客免费测量血压、开展“我有话想说”旅客意见征集等项目,并利用航站楼大厅电子显示屏、广告屏滚动播放“品质消费美好航程”主题宣传内容,使旅客进一步了解自身的权利和义务,培养安全乘机、文明出行、依法维权的良好消费习惯。

  与此同时,格尔木、玉树、德令哈、果洛、花土沟机场也分别在各自航站楼大厅设立了服务咨询台,向旅客发放了《消费者航空旅客指南》《残疾人航空运输管理办法》和《航班正常管理规定》以及最新航班时刻表。活动现场工作人员积极向旅客介绍民航乘机的基本知识、特殊旅客服务保障和不正常行李的处理方法,并重点向旅客普及了新版《航班正常管理规定》,对不正常航班的合理维权方式进行了讲解。

  近年来,青海机场公司高度关注旅客权益保护工作,逐年提高服务标准,加大服务投入,不断提升旅客出行体验。西宁机场推出同城同价商户和专柜,完善“母婴室”设施设备,优化军人依法优先和晚到旅客保障流程,加强残疾人等特殊旅客的服务,着力增强服务质量监督管理,加强旅客投诉、意见及建议的受理、处置和反馈,切实维护旅客权益,促进公司不断提升服务品质,提高旅客认同感和满意度。

相关新闻↓
[ 打印 ]
关于我们 | 法律顾问 | 广告服务 | 联系方式
青海省互联网新闻中心主办      版权所有:青海新闻网
未经青海新闻网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 新闻登载许可国新办[2001]55号 青ICP备08000131号 青公网安备 63010302000199号
澳门威尼斯人赌场