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青海消协:大美青海放心消费

来源:西海都市报    作者:卢晓茜 阿娟    发布时间:2018-03-15 08:29    编辑:田才

  青海新闻网讯 今天是3·15国际消费者权益保护日,为更好地保障消费者的权益,省工商局、省消协开展了一系列活动,拉开了以营造环境良好、经营诚信、消费安全为主要内容的“大美青海放心消费”创建活动的序幕。

  “大美青海放心消费”创建活动序幕拉开

  为全面贯彻落实党的十九大精神,进一步优化消费环境,提升消费质量,推动消费升级,2018年起,省工商局牵头,联合省内27家单位在全省开展以营造环境良好、经营诚信、消费安全为主要内容的“大美青海放心消费”创建活动。

  创建活动明确了八项重点任务:一是扎实开展质量提升行动。二是进一步提升生产领域产品质量,加强生产加工环节产品质量监管,严格生产者质量主体责任。三是进一步提升流通领域商品质量,打击利用互联网制假售假等侵害消费者权益的行为,加强农村日常消费品质量监督检查。四是进一步提升服务领域质量。五是建立责任清晰的主体责任机制。六是建立自我管理的行业自律机制。七是建立多方参与的社会监督机制。八是建立高效便捷的政府监管机制。

  今后我省科学完善的放心消费评价标准将形成

  通过创建活动,届时将基本形成一套比较科学和完善的放心消费评价标准,形成一个渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权机制,逐步形成一批“放心消费”示范单位、行业,力争到2020年,达到六大目标:一是放心消费示范单位覆盖全省。二是消费安全得到有力保障。三是消费环境更加和谐。四是全社会商品(服务)质量意识明显提高。五是市场监管合力进一步增强。六是企业自律机制基本建立。

  积极督促引导经营者公开诚信经营承诺,主动建立社会评估评价、商品质量管理、消费投诉处理、首问责任、赔偿先付等五项消费维权制度,积极构建渠道畅通、反应快捷、运作高效的消费维权机制,努力形成主体自律、信用约束、社会共治的消费维权格局。

  进一步加强协作切实履行消费者权益保护监管职责

  随着全省社会经济的快速发展,省委、省政府对消费者权益保护工作的重视程度逐年提高。省内相关单位按照省委、省政府的部署要求,主动适应经济发展新常态,围绕消费热点问题,认真履行职责,进一步加大消费维权力度,努力营造安全放心的消费环境,青海省工商局牵头,协调组织省发改委、司法厅、文化和新闻出版厅、财政厅、法制办等24家单位成立全省消费者权益保护工作厅际联席会议。

  厅际联席会议各成员单位按照《青海省消费者权益保护工作厅际联席会议工作规则》和《青海省消费者权益保护工作厅际联席会议各成员单位职责》要求,进一步加强协作,从切实履行消费者权益保护监管职责,督促经营者自觉履行消费维权社会责任,及时处理消费者诉求和维护好消费者权益,大力推进消费维权社会共治等方面入手,全力做好全省消费者权益保护工作,营造安全放心的消费环境,为建设富裕文明和谐美丽新青海作出新的贡献。

  信息共享加快推进消费维权社会共治

  青海省消费者权益保护工作厅际联席会议2018年第一次全体会议决定在青海省纪念3·15国际消费者权益日宣传服务活动期间举行“大美青海放心消费创建活动启动仪式”。

  各成员单位均表示要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心,牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,进一步提高认识,增强责任感和使命感,为百姓创造绿色、安全、放心的消费环境。要积极推进消费教育引导体系建设,强化消费维权领域市场监管职责,创新消费维权手段,加大受侵害消费者救助力度,全面推进放心消费创建工作,切实提升消费者权益保护工作水平。要充分发挥厅际联席会议的作用,积极完善促进消费的体制机制,加强协作,凝聚共识,明确责任,共同施策,促进各部门之间消费维权信息共享和互联互通,加快推进消费维权社会共治,共同做好消费者权益保护工作,让人民群众有更强的获得感、幸福感、安全感。

  电商诚信承诺让品质消费更美好

  3·15国际消费者权益保护日之际,省工商局围绕“品质消费,美好生活”年主题,向省内电商企业发出诚信发展的倡议,逾百家电商企业积极回应。3月9日,省工商局组织了31家电商企业代表,举行了电商诚信发展集中签名承诺仪式暨助力电商发展恳谈会。

  在签名承诺仪式上,省消费者协会秘书长陈燕简要诠释了“品质消费,美好生活”年主题,省工商局消保处处长黄利利就电商企业开展“大美青海、放心消费创建”活动进行了指导,网监处副处长马玉清支持了签名仪式。过日子网总经理舒红辉代表我省电商企业宣读了《电商诚信发展承诺书》。电商企业代表们签名郑重承诺,坚决遵规守法经营,推动网络公平交易,维护合法消费权益,打造电商知名品牌,以良好的企业诚信形象,为我省网络交易市场繁荣发展贡献力量。

  承诺仪式后,召开了助力电商发展恳谈会。参会的电商代表纷纷发言,交流电商经验,为青海电商发展献言献策,会场气氛热烈活跃。大家一致认为,工商部门搭建了一个很好的交流平台,决心共享资源,大力开展网络交易,推介企业品牌、推介自有产品、扩大网上交易成果,把青海制造、青海品牌通过互联网推向全国、推向世界。

  省工商局消费维权工作实现四个逐步提高

  2017年以来,省工商局紧紧围绕省委、省政府和国家工商总局的工作部署,以促进发展、服务民生、维护稳定为工作主线,切实发挥流通领域商品质量监管职能作用,积极营造安全放心的消费环境,有效维护了全省市场经营秩序和消费者合法权益。

  ●围绕制度建设抓创新,消费维权体制机制逐步健全。为进一步提升消费维权工作效能,加强对全省消费者权益保护工作的组织领导,经省政府同意,建立了由省工商局牵头,发改委、教育厅、司法厅等24个部门和单位组成的青海省消费者权益保护工作厅际联席会议制度。

  ●围绕重点商品抓抽检,商品质量监管水平逐步提高。为切实加强商事制度改革后的流通领域商品质量监管,指导全省各级工商和市场监管部门认真贯彻质量强省战略,采取定向跟踪、随机抽检、重点整治的步骤,加强针对涉及国计民生重点商品的抽检力度。2017年,共抽取服装箱包、家用电器、建材装饰、汽车配件、儿童用品、珠宝玉石等6大类17种商品检验样品807组,发现不合格商品货值金额98.77万元,依据职权查办或转办不合格商品案件96件。同时,通过公布抽检信息、强化案件查办、实施行政指导等措施,加强了抽检的后续工作,增强了抽检工作实效,促进了全省流通领域商品质量的有效改善。

  ●围绕重点领域抓整治,重点行业经营秩序逐步规范。为有效规范相关行业存在的各类消费侵权行为,针对易发生消费侵权行为的重点领域,在全省范围内组织开展了红盾质量维权行动,强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权措施,严厉查处销售不合格商品等侵害消费者合法权益的违法行为。

  ●围绕重点内容抓宣传,消费教育引导效能逐步提升。为营造全社会关注消费维权、支持消费维权、参与消费维权的良好氛围,通过3·15国际消费者权益日系列维权服务活动等载体,以广播、电视、报刊、网络、微信等形式,向消费者普及商品消费知识、发布消费提示警示,向社会宣传工商部门商品质量监管成效,达到了消费者维权意识不断增强、经营者自律意识不断增强的预期目标。

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